Lit pour chat semi-fermé à double mode

Taille	Taille unique
Matériel	Feutre / Polaire courte / Coton PP

Chez PetPark , notre mission est de garantir que chaque client ressente le respect et l'amour que nous portons aux animaux et éprouve la joie d'accueillir chez lui les meilleurs produits pour animaux au monde. 🏡🐾 Nous sélectionnons méticuleusement nos partenaires et nos produits et mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l' adresse support@petparkpp.com . Nous trouverons avec vous une solution adaptée à votre situation.

📦 Garantie de remboursement de 30 jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur toutes les commandes. Les clients peuvent contacter notre équipe d'assistance dans les 30 jours suivant la réception de leur produit pour lancer la procédure de remboursement. PetPark s'engage à protéger les droits de chaque client et traitera toutes les demandes de retour et d'échange avec rapidité et professionnalisme.

Pour tout retour ou échange après 30 jours, veuillez contacter notre service client. Nous trouverons avec vous une solution adaptée à votre situation.

🚚 Comment retourner un produit ?

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état qu'à la réception : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions pour l'envoi. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Veuillez envoyer votre demande de retour à support@petparkpp.com en indiquant le motif du retour. Notre équipe d'assistance assurera le suivi de votre demande.

• Placez l'article dans son emballage d'origine et renvoyez-le à l'adresse indiquée.
• Après l'expédition, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance avec le numéro de suivi.🔍

💰Comment obtenir un remboursement ou un échange ?

Une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, nous lancerons le processus de remboursement ou d'échange.

Remboursements : Ne retournez pas l'article à l'adresse de l'expéditeur indiquée sur le colis, car il ne s'agit pas de l'adresse de retour et cela pourrait affecter le processus de retour. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation. Si le remboursement est approuvé, vous recevrez automatiquement votre remboursement via le mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse support@petparkpp.com .

Échanges : Les échanges seront traités dans les 48 heures suivant la réception et le traitement de votre retour. La livraison prend généralement de 7 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation. L'échange sera envoyé à votre adresse initiale ou à une nouvelle adresse que vous nous aurez fournie. Nous vous fournirons un numéro de suivi dès que celui-ci sera disponible.

Conseil : le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce dont vous avez besoin est de retourner l'article que vous avez et d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article une fois le retour accepté.

📋Remarques spéciales : Conditions de retour

• Les demandes de retour ou de remboursement non autorisées ne seront pas acceptées.
• N'utilisez pas l'adresse de l'expéditeur sur le colis comme adresse de retour, car ce n'est pas la bonne adresse de retour et cela peut affecter votre processus de retour.
• Pour bénéficier d'un retour ou d'un remboursement, l'article doit être dans son état d'origine, y compris tous les accessoires, cadeaux et emballage. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus, endommagés ou non livrés à l'adresse de retour pendant le transport.

🚫Exceptions / Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (par exemple, nourriture, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (par exemple, commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels (par exemple, produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique, veuillez nous contacter.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

💸Frais de retour :

Dans le cadre de notre engagement envers un service haut de gamme, nous offrons des retours et des échanges gratuits pour les problèmes liés à la qualité.

Pour les retours dus à des raisons autres que la qualité du produit, vous serez responsable de la prise en charge des frais d'expédition dans les deux sens.

Si le retour est dû à un problème de qualité, nous vous fournirons des services de retour et d'échange gratuits et couvrirons les frais d'expédition dans les deux sens.

💬Besoin d'aide supplémentaire ?

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Délais de livraison estimés :

• États-Unis : 6 à 12 jours ouvrables
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• Canada : 8-15 jours ouvrables
• Australie : 5-10 jours ouvrables
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